FAQ

Ich habe versucht, eine Bestellung aufzugeben, aber es ist fehlgeschlagen. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an webshop@quapikidswear.nl senden, rufen Sie uns unter +31 (0)78 610 11 89 an oder starten Sie einen Chat.
Kann ich auch telefonisch bei Quapi bestellen?
Nein, leider müssen Sie in unserem Shop sofort bezahlen können und per Anruf geht das leider nicht.

Wie finde ich das richtige Größe?
Überprüfen Sie unsere Größentabelle, um Ihre Größe zu bestimmen. Wenn Ihr Kauf nicht richtig passt, können Sie den Artikel zurückgeben. Befolgen Sie die Anweisungen unter Rückgabe- und Umtauschbestimmungen.

Wie kann ich online bestellen?
Sie können über die Menüleiste des Shops nach Größe, Farbe, Stil oder Lieferung einkaufen. Klicken Sie auf das Bild, um zur Produktdetailseite für spezifische Informationen zu gelangen. Bitte beachten Sie: Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive 21 % Mehrwertsteuer. Quapi Kidswear berechnet die Versandkosten für Standardsendungen und Rücksendungen für alle Artikel.

Um einen Artikel in Ihren Einkaufswagen zu legen, wählen Sie die Größe (falls zutreffend) aus und klicken Sie auf „In den Einkaufswagen“. Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol, um die Artikel in Ihrem Warenkorb anzuzeigen. Dort können Sie Ihre Artikel auch löschen. Schließen Sie Ihre Bestellung ab. Kunden müssen sich registrieren und wichtige Felder ausfüllen. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht verkauft oder vermietet. Für die Abwicklung Ihrer Online-Bestellung benötigen wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Zahlungsdaten. Falls erforderlich, werden diese Informationen an einen Zahlungspartner weitergegeben, um Ihre Bestellung zu überprüfen.

Wenn wir bei der regelmäßigen Überprüfung etwas Auffälliges oder Verdächtiges in Bezug auf die Bestellung feststellen, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren um die Informationen zu Ihrer eigenen Sicherheit und zu Ihrem Schutz zu überprüfen.

Gibt Quapi eine Garantie auf den Artikel/Stoff?
Wir bemühen uns, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir gewähren eine einjährige Garantie ab Kaufdatum, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Wenn etwas mit dem Artikel nicht stimmt, teilen Sie uns dies bitte über die Kontaktseite mit.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Sie können eine E-Mail an webshop@quapikidswear senden .nl, rufen Sie +31 (0)78 610 11 89 an oder starten Sie einen Chat. Wir haben während der Bürozeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:30 Uhr geöffnet, außer an Feiertagen.

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Unter der Am Ende des Newsletters befindet sich ein Button, um unseren Newsletter abzubestellen. Oder besuchen Sie unsere Kontaktseite.

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?
Unser Kundendienstteam steht Ihnen fünf Tage die Woche zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Zögern Sie nicht, eine E-Mail an webshop@quapikidswear.nl zu senden, +31 (0)78 610 11 89 anzurufen oder einen Chat zu starten.